Duponte Investigación y Desarrollo, S.L. se compromete a diseñar, desarrollar y gestionar productos sanitarios, actividades de investigación biomédica y servicios educativos en el ámbito de la biotecnología y la farmacogenómica, asegurando la calidad, seguridad, eficacia y conformidad reglamentaria de sus productos y servicios, de acuerdo con los requisitos aplicables. Asimismo, se promueve la excelencia técnica, científica y educativa, así como la actualización permanente conforme a los avances científicos, tecnológicos y regulatorios.
La organización orienta su actividad a la satisfacción de las necesidades y expectativas de las partes interesadas, garantizando el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables, y promoviendo una gestión responsable, ética y transparente en todas sus actividades.
Duponte fomenta una cultura de calidad y seguridad basada en la mejora continua de sus procesos, en la gestión eficaz de los riesgos y oportunidades, y en la toma de decisiones basada en evidencia, asegurando la eficacia del sistema de gestión y el cumplimiento de los requisitos aplicables a los productos sanitarios y a los servicios prestados.
En el ámbito de los productos sanitarios, la organización garantiza el cumplimiento de los requisitos regulatorios aplicables, asegurando la seguridad y el desempeño de los productos a lo largo de todo su ciclo de vida, incluyendo el diseño, desarrollo, producción, comercialización y seguimiento postcomercialización, conforme a la normativa vigente.
En el ámbito educativo, Duponte se compromete a garantizar la calidad de los procesos formativos y la consecución de los resultados de aprendizaje previstos, asegurando una evaluación objetiva, equitativa y coherente con los criterios establecidos, así como la igualdad de oportunidades, la accesibilidad a la formación y la atención a la diversidad del alumnado. Asimismo, la organización promueve una formación responsable y socialmente comprometida, alineada con los principios de responsabilidad social y mejora del impacto educativo.
La organización garantiza la adecuada gestión y protección de la información y del conocimiento, incluyendo la propiedad intelectual asociada a los contenidos formativos, desarrollos científicos y materiales educativos, respetando los derechos de autor y asegurando su uso ético, controlado y conforme a los requisitos legales aplicables.
En el ámbito económico y financiero, la organización garantiza una gestión responsable y transparente, cumpliendo la normativa aplicable y asegurando la integridad en sus relaciones con proveedores, colaboradores y otras partes interesadas.
La Alta Dirección impulsa y aprueba esta política, asegurando su coherencia con la estrategia y los objetivos de la organización, así como la disponibilidad de los recursos necesarios y la definición de objetivos medibles del Sistema de Gestión Integral, orientados a la mejora continua y al cumplimiento de los requisitos aplicables.
Esta política está documentada, disponible y comunicada a todos los niveles de la organización y, cuando proceda, a las partes interesadas. Su aplicación y comprensión es obligatoria para todos los miembros de la organización, y la Alta Dirección revisa periódicamente la política para garantizar su continua adecuación al contexto de la organización y promover la mejora continua del Sistema de Gestión Integral.
Objetivos del Sistema de Gestión Integral
En el marco de la política del Sistema de Gestión Integral, la organización establece los siguientes objetivos para asegurar la calidad de sus procesos, productos, servicios y actividades educativas, así como el cumplimiento normativo y legal.
- Garantizar la mejora continua del Sistema de Gestión Integral mediante la revisión periódica de indicadores, la realización de auditorías internas y la implementación eficaz de acciones correctivas y de mejora.
- Garantizar la seguridad, eficacia y conformidad reglamentaria de los productos sanitarios mediante la aplicación sistemática de la gestión de riesgos, el mantenimiento actualizado de la documentación técnica y el seguimiento post-comercialización.
- Evaluar y mejorar la satisfacción de clientes, alumnos y colaboradores, mediante encuestas periódicas y seguimiento de reclamaciones, asegurando que las acciones correctivas se implementen oportunamente y fomentando la fidelización y confianza en los servicios y productos de la organización.
- Asegurar que todo el personal disponga de la competencia y formación necesarias para desempeñar sus funciones de manera segura, eficaz y conforme a los requisitos legales, reglamentarios y de calidad aplicables.
- Garantizar la calidad de los procesos formativos y la consecución de los resultados de aprendizaje previstos, aplicando criterios de evaluación objetivos, equitativos y coherentes, y asegurando la accesibilidad, la atención a la diversidad y la satisfacción de las necesidades de los alumnos y beneficiarios.
- Velar por el cumplimiento de los requisitos legales, reglamentarios, contractuales y normativos aplicables.
- Garantizar la protección de la información confidencial, los datos personales y la propiedad intelectual asociada a contenidos educativos, desarrollos científicos y productos sanitarios, asegurando que los derechos de autor, patentes y registros sean correctamente gestionados y protegidos.
Cada uno de estos objetivos será medible mediante indicadores específicos, tendrá responsables designados, recursos asignados, plazos definidos y se revisará periódicamente para garantizar su logro y actualización, conforme a lo establecido en la política del Sistema de Gestión Integral.